Política de devoluciones y reembolsos

En CalmiPaw queremos que tu perro y tú estéis contentos con la compra. Por eso tienes 30 días de garantía desde que recibes el pedido, y nunca tendrás que enviarnos el producto de vuelta.

Si llega dañado, defectuoso o no llega

Escríbenos a CalmiPaw@hotmail.com con tu número de pedido y, si lo has recibido, una foto del producto. Te enviamos uno nuevo sin coste o te devolvemos el 100% del importe, como prefieras.

Si la talla no le queda bien

Escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la entrega, indicando la talla que necesitas, y te enviamos la nueva sin coste. Puedes quedarte con la anterior.

Si no estás satisfecho

Si cambias de opinión, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la entrega y te devolvemos el 100% del importe pagado. No hace falta que nos devuelvas el producto.

Esta garantía incluye y amplía el derecho de desistimiento de 14 días naturales que te reconoce la ley.

Cómo recibes el reembolso

Lo hacemos con el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que aceptamos tu solicitud.